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哈爾濱洗地機 哈爾濱掃地機 哈爾濱工業吸塵器

售後服務

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黑龍江力奇硬汉视频新版下载官网商貿有限公司一直本著服務為本的立業態度,一直致力於哈爾濱洗地機哈爾濱掃地機哈爾濱工業吸塵器等清潔設備的銷售和維修,致力於打造最放心、最貼心、最高效的售前、售中、售後服務體質。


一、售前

1、安排專業人員到現場進行實地堪察;

2、根據工作環境、清潔麵積、待清潔麵材質、清潔設備的使用頻率等一些專業化適配參數,來製定完整的清潔目標及舉措,並形成書麵方案,為使用者提供專業化指導意見,力求以最小的成本、最高的效率解決問題!


二、售中

1、確保業務人員24小時開機,隨時隨地提供谘詢服務;

2、根據客戶需求調整解決方案;

3、及時發貨,不影響使用時間;

4、提供正規發票、合同等各種資料,並登門送達。


三、售後

(一)產品質量保證

本公司所售設備,均享有整機免費保修12個月(人為損壞、不可抗力的因素及易損件除外),終身免費維護的保障。本公司產品質量保證期的起算時間為產品到達用戶之日算起(以產品銷售交接記錄為準)。質保期內,有專業維修人員到現場跟蹤服務,如產品發生質量問題需維修或需更換產品零配件,由本公司到現場提供免費維修及更換配件的服務。質保期後,我公司對所售出之產品實行終身維護及技術支持保證。

(二)提供免費培訓

為了確保貴公司員工能熟練操作設備,硬汉视频app免费將免費提供設備的日常使用和保養方麵的培訓和指導. 培訓內容包括:

1. 檢查新設備是否正常;

2. 培訓操作員如何使用設備;

3. 培訓操作員如何日常保養設備;

4. 培訓操作員如何處理簡單的問題

5. 說明使用中的注意事項。

(三)提供全天7×24小時服務谘詢及維修服務

本公司提供一周24小時,即7×24小時服務熱線 ,7×24小時電郵服務,由專業技術人員對用戶的問題進行解答,確保解決用戶之需要。接到報修電話後2小時內予以答複,24小之內到達現場,48小時內進行回訪,力求客戶滿意度百分之百。

(四)產品質量跟蹤回訪服務

本公司對用戶所購之產品實行定期產品質量跟蹤回訪服務,即本公司派出技術及維修人員定期到現場為用戶提供免費產品檢修(包括洗地機檢查、掃地機維修、機器內部清潔、添加潤滑油),並由硬汉视频永久会员破解版的維修人員製作檢測報告表,由貴司操作人員簽字確認後送至相關領導處。

(五)備品備件長期供應保障計劃

對於力奇公司所售出的設備,力奇公司提供12個月的質保期(含人工及更換有缺陷之零部件的費用,人為損壞、不可抗力的因素及易損件除外)。若由於用戶故意損壞、私自更改機器、使用錯誤的電源供應,沒有使用原廠的零部件,機器將失去原廠質量保證。所有保修期內更換的零部件將延續原更換之零部件的保修期。質保期內,提供基本的零配件供應,以確保設備正常運作。


四、提供非我公司售出商品的維修服務

為滿足客戶多樣化的需求,對於非我公司售出商品,若出現故障,我公司提供上門檢修服務,由售後工程師根據產品損壞程度當場定價,如未查出問題,或未能修複,不收取任何費用。

 


服務熱線:15804502453 劉經理/13766896562 程經理 

服務投訴電話:0451-82345573




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